BOBPerformance 常见问题
信息通知：VIN 输入标准化
我们的帮助和技术支持文章。
日期 :
信息通知：VIN 输入标准化
尊敬的合作伙伴：
为提升服务质量、文件的可追溯性以及售后响应速度，我们将加强 bobperformance.co.uk 平台上 VIN 码（车架号） 输入的相关规定。
VIN 是每辆车唯一的“身份证”。错误或随意填写的 VIN（例如 000000、XXXXXX、123456）会导致无法进行可靠的历史查询，并危及您文件的安全。
1. 质保与售后：15 天规则
对于未填写有效 VIN（或 VIN 不一致）的文件：
- 有限支持： 售后服务仅在 15 个自然日内提供。
- 永久归档： 超过该期限后，该文件将被视为已结案并归档。
- 重新开启文件： 超过 15 天后，针对无 VIN 文件的任何请求，都需要重新提交一份完整的新请求（包括重新读取文件并提供有效 VIN）。
2. 原厂升级与恢复原厂
我们在此提醒：对于“Slave”客户，车辆在 4S 店升级后的文件更新是免费的。但该免费服务严格以 VIN 一致为前提：
- 一致性核验： 收到更新请求时，我们会系统性地核对车架号。
- 图片证明： 如果在 OBD 识别过程中未能自动读取 VIN，我们可能会要求您提供铭牌或前挡风玻璃处 VIN 的照片。
- 收费： 对于最初以错误 VIN 创建的文件，任何更新请求都将按新文件的价格收费。
为什么采取这项措施？
基于虚假 VIN 创建的大量“重复”项目会占满我们的 WinOLS 数据库，并使各机构之间的跟进变得极其复杂。正确填写 VIN，您将获得：
- 一键即可查看的清晰历史记录。
- 软件更新时的全面安全保障。
- 工程师的优先处理。
我们期待您从下一笔订单开始严格执行，以确保您的调校长期可靠。
bobperformance.co.uk 技术团队
相关内容
技术支持与数据记录：我们的服务有哪些限制...
05 五月 2026
如何在 BOBPerformance 上启用双重身份验证 (2FA) ?
18 九月 2026
为什么 BOBPerformance 可以终止合作？
27 十月 2026
信息通知：新选项
15 四月 2026