File service de centralitas: ficheros de reprogramación

Envíenos su programa original y lo optimizaremos según sus deseos.

Todas las preparaciones que ofrecemos se han desarrollado y probado en uno de nuestros bancos de potencia: son fiables y eficaces. Nuestro equipo presta soporte en la plataforma de lunes a sábado de 9:00 a 18:00, con servicio de guardia de 7:00 a 23:00.

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¿En cuánto tiempo recibe su fichero de reprogramación?

En unos segundos cuando nuestro sistema automático reconoce el fichero, y en 15 a 30 minutos cuando tiene que intervenir un ingeniero (60 minutos como máximo, incluso los días de más carga). Nuestro file service funciona 24/7: usted sube la lectura original en línea y le devolvemos el fichero modificado.

Nuestro sistema automático es un proceso único de reprogramación desarrollado por BOBPerformance. A medio camino entre un servicio manual y un servidor de ficheros, optimiza su archivo en tiempo récord basado en las opciones que seleccione.

Este sistema innovador aplica las modificaciones predeterminadas por nuestros ingenieros para cada tipo de reprogramación, eliminando así el riesgo de error humano.

Con él, ya no tiene que esperar, es instantáneo. Además, siempre proporcionamos servicio postventa para el programa suministrado cuando sea necesario.

100%

de las solicitudes son procesadas por un experto en chip-tuning.

¿Quién desarrolla sus ficheros de reprogramación?

Nuestros ingenieros, en nuestro centro de desarrollo equipado con 2 bancos de potencia. Cada fichero se desarrolla y prueba en banco de potencia con herramientas de diagnóstico oficiales, y trabajamos exclusivamente con profesionales del automóvil.

19 años de experiencia

Desde hace más de 19 años desarrollamos nuestros propios programas de optimización de motores: más de 370.000 preparaciones desde 2011 y más de 50.000 cada año. Más de 2.500 profesionales activos en 90 países nos confían sus ficheros.

Aprobado en banco de potencia

Nuestro centro de desarrollo está equipado con 2 bancos de potencia y numerosas herramientas de diagnóstico. Esto permite a nuestros ingenieros desarrollar programas fiables y efectivos en las mejores condiciones.

Disponible 24/7

La subida de ficheros está abierta 24/7 y nuestro sistema automático entrega al instante los ficheros que reconoce. Ficheros y soporte en la plataforma: de lunes a sábado de 9:00 a 18:00, con servicio de guardia de 7:00 a 23:00 (plazos de tratamiento más largos fuera de este horario).

¿Qué herramientas de lectura/escritura son compatibles?

En master, nuestros ficheros funcionan con cualquier herramienta capaz de leer un fichero en formato BIN. Como slave BOBPerformance, suministramos KESS3 Alientech vinculados a nuestra cuenta master. Usted lee la centralita con su herramienta y nosotros entregamos un fichero BIN listo para escribir.

Suministramos KESS3 Alientech como slaves BOBPerformance; otras herramientas master están en la tienda.

Ver las herramientas compatibles y sus centralitas Ver la lista de centralitas compatibles

¿Qué stages y soluciones ofrecemos?

Stage 1, Stage 2, Stage 3 y Economy, según la preparación del vehículo de su cliente. Usted elige la solución al subir la lectura y el fichero se prepara en consecuencia.

  • Fichero Stage 1

    Cartografía original optimizada para vehículos de serie.

  • Stage 2

    Cartografía adaptada a vehículos con modificaciones mecánicas.

  • Stage 3

    Para preparaciones avanzadas con componentes de motor y turbo modificados.

  • Economy

    Cartografía orientada al consumo y Economy.

    Todo sobre nuestros ficheros Economy

¿Cómo funciona?

Proceso

Funcionamiento del servicio de archivos.

  1. Apertura de cuenta y compra de créditos

    Antes de poder enviar un archivo, debe iniciar sesión en la interfaz web de BOBPerformance y crear una cuenta de usuario. Puede comprar varios créditos a la vez para obtener un mejor precio unitario.

  2. Lectura del archivo original

    Utilizando la herramienta de lectura de su elección, primero debe extraer el archivo original del vehículo.

  3. Carga del archivo original (Arrastrar y Soltar)

    Simplemente arrastre su archivo original a la ventana del servicio de archivos y complete cuidadosamente la información.

  4. Análisis del archivo

    Nuestro sistema detectará automáticamente el archivo optimizado correspondiente y verificará si está disponible en nuestra base de datos.

  5. ¿Está su vehículo soportado por nuestro servicio automático?

    Sí

    Nuestro sistema automático le proporciona automáticamente su programa optimizado de manera instantánea.

    Nuestra solución innovadora detecta al instante, en nuestro servidor, el programa que corresponde a su solicitud.

    Aún no

    Nuestro ingeniero se ocupará de su programa en un plazo de 15 a 30 minutos, 60 minutos como máximo incluso los días de más carga.

    Nuestro servicio individual complementa la oferta del servidor automático a diario. Esto le garantiza un trabajo personalizado sobre el programa del vehículo. Tan pronto como el archivo esté listo, se le notificará para que lo descargue.

  6. Pago y descarga del archivo

    Tiene la opción de pagar el programa por créditos o directamente a través de un sistema de pago en línea. El uso de créditos le proporciona un precio unitario más ventajoso.

  7. Instalación del archivo optimizado en el vehículo

    Solo queda instalar el programa optimizado en el vehículo de su cliente y realizar una prueba en carretera.

¿Cuándo está disponible el soporte técnico?

Ficheros y soporte en la plataforma: de lunes a sábado de 9:00 a 18:00, con servicio de guardia de 7:00 a 23:00 (plazos de tratamiento más largos fuera de este horario). El chat atiende de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, y la subida de ficheros sigue abierta 24/7. Cada mes, nuestros técnicos dan más de 6.000 respuestas en la plataforma.

¿Cuánto cuesta un fichero de reprogramación?

Cada fichero se paga en créditos: 1 crédito cuesta 9,50 € sin IVA y los packs de créditos reducen el precio unitario. El número de créditos depende de la solución elegida; encontrará el detalle en nuestra página de tarifas.

Ver tarifas y packs de créditos

Preguntas frecuentes sobre el file service

¿Listo para enviar su primer fichero?

El file service está reservado a profesionales del automóvil. Cree su cuenta pro, compre créditos y suba su lectura original.

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