File service : fichiers de reprogrammation moteur

Envoyez-nous votre programme d’origine et nous l’optimiserons selon vos souhaits.

Toutes les préparations proposées ont été développées et testées sur un de nos bancs de puissance : elles sont à la fois fiables et performantes. Notre équipe assure le support sur la plateforme du lundi au samedi de 9h à 18h, avec une permanence de 7h à 23h.

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En combien de temps recevez-vous votre fichier de reprogrammation moteur ?

En quelques secondes lorsque notre système automatique reconnaît le fichier, en 15 à 30 minutes lorsqu'un ingénieur doit intervenir (60 minutes maximum, même les jours chargés). Notre file service de reprogrammation est disponible 24H/24 et 7J/7 : vous déposez la lecture d'origine en ligne, nous vous renvoyons le fichier optimisé.

Notre système automatique est un procédé unique de reprogrammation développé par BOBPerformance. À mi-chemin entre un service manuel et un serveur de fichiers, il optimise votre fichier en un temps record sur base des options que vous sélectionnez.

Pour y parvenir, ce système innovant applique les modifications dictées au préalable par nos ingénieurs pour chaque type de reprogrammation et annule ainsi le risque d'erreur humaine.

Grâce à lui, vous n'attendez plus, c'est instantané. De plus, nous assurons toujours un service après vente sur le programme fourni au besoin.

100%

des demandes sont traitées par un expert en chip-tuning.

Qui développe vos fichiers de reprogrammation ?

Nos ingénieurs, dans notre centre de développement équipé de 2 bancs de puissance. Les fichiers sont développés et testés sur banc de puissance avec des outils de diagnostic officiels, et nous travaillons exclusivement avec des professionnels de l'automobile.

19 ans d'expérience

Depuis plus de 19 ans, nous développons nos propres programmes d’optimisation moteur : plus de 370 000 préparations depuis 2011, et plus de 50 000 chaque année. Plus de 2 500 professionnels actifs dans 90 pays nous confient leurs fichiers.

Approuvé sur banc de puissance

Notre centre de développement est équipé de 2 bancs de puissance ainsi que de nombreux outils de diagnostic. Cela permet à nos ingénieurs de développer des programmes fiables et performants dans les meilleures conditions.

Disponible 24H/7J

Le dépôt de fichiers est ouvert 24H/24 et 7J/7, et notre système automatique vous livre instantanément les fichiers qu’il reconnaît. Fichiers et support sur la plateforme : du lundi au samedi de 9h à 18h, avec une permanence de 7h à 23h (délais de traitement plus longs en dehors des horaires).

Quels outils de lecture/écriture ECU sont compatibles ?

En master, nos fichiers fonctionnent avec n’importe quel outil capable de lire un fichier au format BIN. En slave BOBPerformance, nous fournissons des KESS3 Alientech liés à notre compte master. Vous lisez le calculateur avec votre outil, nous livrons un fichier BIN prêt à écrire.

Nous fournissons des KESS3 Alientech en slave BOBPerformance ; d'autres outils master sont disponibles en boutique.

Voir les outils compatibles et leurs calculateurs Voir la liste des calculateurs supportés

Quels stages et solutions proposez-vous ?

Stage 1, Stage 2, Stage 3 et Economy, selon la préparation du véhicule de votre client. Vous choisissez la solution au moment du dépôt de la lecture et le fichier est préparé en conséquence.

  • Fichier Stage 1

    Optimisation de la cartographie d'origine pour un véhicule de série.

  • Stage 2

    Cartographie adaptée aux véhicules équipés de modifications matérielles.

  • Stage 3

    Pour les préparations lourdes, avec des composants moteur et turbo modifiés.

  • Economy

    Cartographie orientée consommation et Economy.

    Tout savoir sur nos fichiers Economy

Comment ça fonctionne ?

Processus

Fonctionnement du file service.

  1. Ouverture du compte et achat de crédits

    Avant de pouvoir envoyer un fichier, vous devez vous connecter à l’interface web BOBPerformance et créer un compte utilisateur. Vous pouvez acheter plusieurs crédits simultanément afin de bénéficier d’un prix avantageux.

  2. Lecture du fichier d'origine

    Via l’outil de lecture de votre choix, vous devez préalablement extraire le fichier d’origine du véhicule.

  3. Mise en ligne du fichier d'origine (Drag and Drop)

    Il vous suffit de glisser votre fichier d’origine dans la fenêtre du file service et compléter soigneusement les informations.

  4. Analyse du fichier

    Notre système va détecter automatiquement le fichier optimisé correspondant et vérifier si celui-ci est disponible dans notre base de données.

  5. Votre véhicule est-il supporté par notre service automatique ?

    Oui

    Notre système automatique vous fournit automatiquement votre programme optimisé instantanément.

    Notre solution innovante détecte instantanément, sur notre serveur, le programme correspondant à votre demande.

    Pas encore

    Notre ingénieur s'occupe de votre programme dans un délai de 15 à 30 minutes, 60 minutes maximum même les jours chargés.

    Notre service individuel complète l'offre du serveur automatique au quotidien. Cela vous donne la garantie d’un travail personnalisé sur le programme du véhicule. Aussitôt le fichier réalisé, vous êtes notifié afin de le télécharger.

  6. Paiement et téléchargement du fichier

    Vous avez la possibilité de payer le programme sous forme de crédit ou en direct via un système de paiement en ligne. L’utilisation de crédits vous fait bénéficier d’un prix unitaire plus avantageux.

  7. Écriture du fichier optimisé dans le véhicule

    Il ne vous reste alors plus qu’à installer le programme optimisé dans le véhicule de votre client et effectuer un essai routier.

Quand notre support est-il disponible ?

Fichiers et support sur la plateforme : du lundi au samedi de 9h à 18h, avec une permanence de 7h à 23h (délais de traitement plus longs en dehors des horaires). Le chat vous répond du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le dépôt de fichiers reste ouvert 24H/24 et 7J/7. Chaque mois, nos techniciens apportent plus de 6 000 réponses sur la plateforme.

Combien coûte un fichier de reprogrammation ?

Chaque fichier se paie en crédits : 1 crédit coûte 9,5 € HT, et les packs de crédits font baisser le prix unitaire. Le nombre de crédits dépend de la solution choisie ; le détail figure sur notre page tarifs.

Voir les tarifs et les packs de crédits

Questions fréquentes sur le file service

Prêt à envoyer votre premier fichier ?

Le file service est réservé aux professionnels de l'automobile. Créez votre compte pro, achetez vos crédits et déposez votre lecture d'origine.

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