FAQ BOBPerformance
Öffnungszeiten
Unsere Hilfe- und Supportartikel.
Datum :
Erweiterte Öffnungszeiten für einen flexibleren Service für Ihre Kunden.
Der automatisierte Dateiservice von BOBPerformance ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr geöffnet: Eine in unserer Datenbank verfügbare Datei ist in wenigen Sekunden bereit.
Manuell bearbeitete Dateien
Für manuell bearbeitete Dateien ist unser Team von Montag bis Samstag online:
- Von 9 bis 18 Uhr: komplettes Team. Rechnen Sie mit 15 bis 30 Minuten pro Datei und höchstens 60 Minuten, selbst an stark ausgelasteten Tagen.
- Von 7 bis 9 Uhr und von 18 bis 23 Uhr: reduziertes Team. Manuelle Dateien werden weiterhin bearbeitet, allerdings mit längeren Bearbeitungszeiten.
Live-Chat
Der Live-Chat ist von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr verfügbar.

26 September 2026
31 März 2026
26 September 2026
26 September 2026